Giriş
Müşterilerine ekonomik teklifler sunan Pegasus Hava Yolları Avrupa, Kafkasya, Rusya, BDT ülkeleri, Orta Doğu ve Kuzey Afrika’ya uygun fiyatlı doğrudan ve aktarmalı uçuşlar düzenliyor. Türkiye’de 33, dünyanın geri kalanında 69 varış noktasına tarifeli seferler düzenleyen Pegasus Hava Yolları, 40 ülkede 102 varış noktasına ulaşan bir ağa sahiptir. Performans odaklı bir reklamveren olan Pegasus Hava Yolları, zorlu bir pazarda rekabet avantajı elde etmek için hem yerli hem yabancı pazarlarda yoğun bir şekilde arama motoru pazarlamacılığına yatırım yapmaktadır.
Problem
Pegasus Hava Yolları, reklamlarının yayınlandığı çoğu pazarda mobil arama sorgularındaki artışın ardından, ajansı Hype ile birlikte mobil cihazlara yapılan yatırımları artırma kararı aldı.
Çözüm
Pegasus Hava Yolları, kullanılabilirlik analizi yapmak ve iyileştirmeler elde etmek amacıyla Google ile işbirliği yaparak mobil uygulamalarını ve mobil sitesini geliştirmeye odaklandı Pegasus ve Hype, mobil cihazlarda daha rekabetçi teklifler vermek için AdWords kampanyalarını da yeniden yapılandırdı. Mobil reklamlar, hareket halindeki tüketicilere açıkça görüntülenen mesajlar sunacak şekilde uyarlandı ve yalnızca mobil kanaldaki kullanıcılara gösterilen sezonluk indirimler uygulandı.
Cihazlar arası pazarlama etkinliklerinin etkisine bizzat tanık olan Pegasus ve Hype “cihazlar arası dönüşüm” metriğini de hesaba kattı. Analiz sonucunda mobil cihazlara yatırımı artırmanın ve mobil stratejiler geliştirmenin, mobil satışları artırdığı ve masaüstü cihazlardaki dönüşümleri de olumlu etkilediği doğrulandı.
Sonuç
Pegasus Hava Yolları mobil cihazlara yatırımı artırarak endüstri ortalamasından %20 daha yüksek mobil tıklama oranı elde etti. Şirket bir yıl içinde mobil cihazlarda yapılan marka sorgularını %61 oranında artırdı. Mobil pazarlama stratejileri ve teknik gelişmeler sayesinde, mobil kanaldan gelen çevrimiçi satışların payı yıllık %90 artış göstererek hava yolu şirketinin çevrimiçi ve çevrimdışı tüm satış kanalları arasında en büyük üçüncü katkı sağlayıcı haline geldi.
